Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Données collectées

Selon votre démarche, les données suivantes peuvent être collectées :

• Formulaire de contact : adresse email, et le cas échéant prénom et message.
• Commande du Programme RENAÎTRE : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, détail et historique de la commande.
• Accompagnement : les échanges tenus au cours des séances et les éléments que vous choisissez de partager.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par Helena Cournelle. Les paiements par carte sont traités directement par le prestataire sécurisé Stripe.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (formulaire, email, téléphone) : intérêt légitime.
• Exécuter le contrat : gestion de la commande, accès au Programme, organisation des séances, suivi de l'accompagnement.
• Respecter les obligations légales : comptabilité, facturation.
• Envoyer des informations ou actualités : uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à Helena Cournelle et, pour les besoins techniques du service, aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Systeme.io : hébergement du site, gestion des pages, envoi des emails et espace membre du Programme.
• Stripe : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.

Certains de ces prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demandes de contact restées sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données liées à un accompagnement : durée de l'accompagnement, puis 3 ans.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément à la loi.
• Données de prospection (emails d'information) : jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.

Confidentialité des séances

Tout ce qui est partagé au cours des séances d'accompagnement est strictement confidentiel et n'est communiqué à aucun tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à helena@helenacournelle.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (navigation, sécurité, maintien de session, gestion de la commande). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience tiers n'est déposé. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Sécurité

Helena Cournelle met en œuvre les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Les prestataires utilisés appliquent leurs propres mesures de sécurité, notamment le chiffrement des données de paiement.

Modification

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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