Les présentes Conditions Générales de Vente, mises à jour en janvier 2025, régissent les ventes de formation en ligne proposées par HCConseil-HelenaCournelle via le site Réveil by Helena, Micro-entreprise, helenacournelle@gmail.com Numéro de Siret 49052152300012, située à Aix-en-Provence.
1.Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de formations en ligne proposée par RéveilbyHelena et s'appliquent à toutes les transactions relatives au programme en ligne "Renaître après 55 ans et plus", proposé par RéveilbyHelena.
Toute inscription et commande impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
2.Prestations proposées
Le programme comprend :
• Accès à 4 modules de formation en ligne sous forme de vidéos, d'exercices pratiques et de ressources complémentaires.
• Un accompagnement personnalisé (8 séances de une heure chacune) sur quatre mois après l'achat du Programme « Renaitre après 55 ans et plus ».
• Un accès à la plateforme en ligne d'une durée de 4 mois après l'achat.
3.Modalités d'inscription et de paiement
• Inscription : L'inscription se fait via le formulaire en ligne accessible que le client doit remplir et fournir des informations complètes et exactes. Une confirmation de commande sera envoyée par email.
Les prix sont affichés en euros TTC.
L' Auto-entreprise est dispensée de TVA ( TVA non applicable, article 293 du CGI )
• Paiement : Le paiement sécurisé peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs échéances (voir options disponibles). Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire internationale (Mastercard ou Visa) via la société Stripe, ou bien par PayPal qui est une plateforme de paiement en ligne sécurisée.
• Validation : L'accès au programme est activé dès réception du paiement intégral ou
du premier versement en cas de paiement échelonné. Le paiement échelonné est limité à trois fois , soit une fois par mois pendant deux mois, après le premier versement, qui ouvre l'accès à la formation.
4.Prix
Le prix du programme est celui indiqué sur le site internet au moment de l'inscription. Le prix peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la validation de la commande. Pour les clients hors de l'Union Européenne des taxes ou droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer selon la législation en vigueur dans leur pays de résidence. Ces frais sont à la charge du client.
5.Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous
disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sauf si vous avez commencé à consommer le contenu numérique (accès aux modules et à l'accompagnement individuel). Aucun remboursement ne sera accordé en dehors du délai légal de rétractation OU si vous avez commencé le Programme.
6.Accès au programme
• L'accès est strictement personnel et ne peut être partagé avec un tiers.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Toute diffusion non autorisée entraînera la résiliation immédiate de l'accès sans
remboursement.
7.Propriété intellectuelle
Tous les contenus du programme sont protégés par des droits d'auteur.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
8.Responsabilité
Le programme est une démarche d'accompagnement et ne garantit aucun résultat
spécifique. Les résultats dépendent de l'engagement personnel de chaque participante.
9. Politique de confidentialité
Collecte de données personnelles
Lors de votre inscription ou commande sur le site, nous collectons des informations personnelles telles que :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire)
Informations de paiement (via des tiers sécurisés)
Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et livrer les services.
Vous envoyez des communications relatives à nos offres, produits, ou services (avec votre consentement).
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
10.Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées pour la gestion de votre inscription et restent confidentielles conformément au RGPD. Conformément à La Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données en écrivant à helenacournelle@gmail.com. Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le cliente doit nous contacter pour trouver une solution amiable.
11.Contact
Pour toute question ,veuillez contacter :
• Email : helenacournelle@gmail.com
• Téléphone : 0767687233